把对话搬到电脑前，而不是把手机举在脸前

这取决于你使用的方式。早期基于手机镜像的方案需要手机保持在线，而较新的多设备模式允许在一定时间内脱离手机继续使用。实际操作中，建议你先在手机端确认当前账号支持的多设备能力，再决定是否依赖电脑端独立工作。若需要长时间离线使用，请以产品当前界面提示和官方帮助说明为准，不要假设所有账号都具备同样能力。

先检查手机与电脑的时间是否准确，时间偏差会导致配对校验失败。其次确认手机端已登录你要使用的账号，并且网络通畅。若仍失败，可退出扫码页面重新打开，或清理浏览器缓存后重试。部分企业网络会限制相关连接，可换一个网络环境测试。若多次尝试仍无结果，请以官方帮助中心的当前说明为准，不要反复输入验证码造成账号风控。

网页端展示的记录范围与账号的同步状态有关，通常不会比手机端更完整。如果手机端尚未同步某段历史记录，网页端一般也无法显示。新登录设备初期可能只同步近期内容，随着使用逐步补齐。因此不要指望网页端作为长期存档工具。若你需要保留重要对话，建议在手机端使用导出功能妥善备份，并以当前版本的导出说明为准。

网页端支持发送图片、视频和常见文档类型，便于在电脑上直接拖拽文件。但不同文件类型的大小上限会随版本调整，且接收方设备的显示效果也可能不同。发送前建议压缩过大的图片或视频，避免传输中断。如果文件被拒绝，页面通常会给出提示，按提示调整即可。具体数值请以产品当前界面显示为准，不要依赖旧版本的经验判断。

未退出的会话可能让他人看到你的聊天列表和近期消息，存在隐私泄露风险。建议在公共设备使用完毕后，主动在网页端点击退出，并在手机端的设备管理里移除该设备。若怀疑账号被他人使用，应立即在手机端检查已登录设备列表，移除不认识的设备，并留意账号安全提示。不要把验证码或配对码透露给任何人。

网页版无需安装，打开浏览器即可使用，适合临时办公或借用他人电脑的场景；桌面客户端则通常提供更稳定的通知和后台驻留能力，适合长期固定工位使用。两者在消息收发上大体一致，但功能更新节奏可能不同。选择时看你的使用频率和设备权限：临时处理选网页版，长期高频选客户端，并以各自当前功能说明为准。

常见原因包括浏览器标签页被置于后台、系统通知权限未开启、或浏览器对后台标签做了资源限制。你可以检查浏览器的通知设置、将页面固定在标签栏、并确认系统层面允许浏览器发送通知。若使用无痕模式或清理工具频繁清理站点数据，也可能影响提醒。调整后若仍异常，建议以官方帮助说明为准排查。

同时登录的会话数量受账号类型与当前版本策略影响，通常有上限。达到上限后需要先移除旧设备才能添加新设备。建议定期在手机端的设备管理里清理不再使用的会话，既减少混乱也降低安全风险。具体可登录数量请以你的账号实际显示为准，不要假设可以无限添加，也不要在多个陌生设备上同时保持登录。